有哪些你以为「举报了没用」但实际上有用的事情?

前天在美团外卖上点了一份麻辣香锅,36 块。到了以后发现肉和鹌鹑蛋是馊的,特别是蛋,我闻一下就差点吐了出来的那种臭!

上图:

1

忍了忍,打电话给商家问情况。结果商家一开始死不承认,后来询问厨房后承认了,但是态度变得特差,说那你想怎么解决。

我说:「这个饭我一口没动,退款。」

商家拒绝「那不可能,我最多退你鹌鹑蛋的钱。」

我:??「一颗老鼠屎坏了一锅粥的道理你不懂吗?一个东西臭了我还敢吃一起煮的其他东西吗?」

商家怒气冲冲:「好啊,那你亲自把东西给我送到店里来,我就给你退!劳资就在店里等着你!想投诉就投诉,劳资又不怕!bulabulabula……」(自行脑补武汉话汉骂)

卧槽?这是看不起我巴啦啦小魔仙?

那就如你所愿。

在这里,我真的是深深厌恶美团客服的处理方式。我打电话过去投诉,客服居然跟我说她也帮不到我,要不我就送过去?

我尼玛?武汉 46 度高温的中午,还送过去?而且我一个女生过去,人身安全谁负责。

2

气死。那我们都闹个够,反正我最近闲。

3

首先是市长热线,食品药物监督局热线一条龙地打下来。不得不说,这两个是真心负责啊,接线员阿姨还安慰我说,小姑娘不要气,阿姨现在就上报过去。

而食物药物监督局的叔叔更是正气凛然,说「丫头没事,明天我们就带人去店里查。如果他店里确实有问题,那该罚款罚款,该整顿整顿!」

听着也太爽了吧!

对了,我还在 12315 app 上也投诉了一波,美滋滋。

4

第二天,我正和朋友们在外面开开心心吃火锅,就接到了食药局的叔叔打来了电话。

大致意思就是,昨天接电话态度不好的是员工,老板今天得知此事后深表愧疚和歉意,要求给我当面道歉和全额退款。

我说当面就算了,手写道歉信就行。

于是..……

5

舒服了。

然后老板给我打了电话,表示已经开除了昨天接电话的员工,深表歉意之类的。(虽然我并不太信开除这种话)

至于美团那边,客服主动打电话来表示要给我退钱。我:「你昨天可不是这么说的?」

然后又是道歉三连,我想想事情已经解决了,就算了。美团的腊鸡又不是第一天才知道。

最最后,食药局的叔叔加了我微信。

6

还说以后遇到这种事,直接找他就行了,不用写投诉。

我:ok……

可见,有些相关部门还是很有用哒!


来源:知乎日报 微信号:zhihuribao

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